Goodwin

Goodwin Properties — агентство недвижимости в Паттайе. Подбор, покупка и сопровождение сделок по тайской недвижимости для русско- и англоязычных покупателей.

Сайт и CRM — одна система на Битрикс24. Каталог, карточки объектов и заявки живут в той же базе, где менеджеры ведут сделки, и попадают на витрину напрямую из CRM. Команда работает в одной программе, а данные на сайте всегда совпадают с базой — без выгрузок и ручной синхронизации.

Первичная и вторичная недвижимость идут по своим воронкам продаж. У новостроек от застройщиков, готового жилья и коммерческих площадей — отдельная автоматизация в Битрикс24 и свой сценарий обработки заявки. Каждое направление ведётся по правилам именно своего рынка.

Карточка объекта собирает галерею, планировки, цены и расположение на карте из CRM. Покупатель видит актуальное предложение и оставляет заявку прямо на странице, а она попадает в нужную воронку к свободному менеджеру.

Заявки приходят из всех каналов сразу — Telegram, WhatsApp и тайский Line. Сообщение из любого мессенджера становится сделкой в CRM, переписка ведётся прямо из Битрикс24, и ни один контакт не теряется между приложениями.

Покупка за рубежом — это ещё визы, юридические тонкости, открытие фирмы и местная инфраструктура. Раздел с полезной информацией снимает часть вопросов до первого разговора и готовит покупателя к сделке в другой стране.

Проект мультиязычный — и витрина, и внутренний Битрикс24. Сайт открывается на русском, английском и тайском, а сам портал переведён под команду, где работают тайские и англоговорящие сотрудники. Каждый ведёт сделки на своём языке в одном интерфейсе.